|
|
| Новости |
|
|
Светлана Гарёва, диспетчер скорой помощи: «Мы работаем не зря!»
|
28.04.2023 |
Скорую помощь сегодня не ругает только ленивый: и ждать приходится долго, и лекарств от всех болезней у них нет, и вместо любимых уколов таблетку норовят под язык сунуть, тучного пациента на носилках не хотят нести, а ехать по пять раз на дню к пьяным лжепациентам и вовсе не спешат.
«Вы должны!» и «Вы обязаны!» - очень часто звучат в трубке диспетчера Скорой помощи Устюженской ЦРБ Светланы Ивановны Гаревой. Но это издержки профессии, в каждой работе есть свои особенности:
«Разные люди обращаются, много звонят людей в алкогольном опьянении. Плохо, говорят, им и требуют приехать. Делать нечего, едем, меряем давление, а кому уже и вовсе ничего не нужно, продолжают гулять. Такие горе-пациенты очень отвлекают. Кроме того, часто это не безопасно для самих фельдшеров. Кто знает, что у пьяного в голове. Есть некоторые употребляющие, которые в особые периоды обрывают телефон и требуют общения, порой по четыре раза в день приходится к ним выезжать бригаде. У нас уже сложился своего рода список постоянных клиентов из такого профиля. Но мы должны ехать на вызовы и разбираться уже на месте».
Светлана Ивановна Гарёва родилась в Грузии, но уже много лет живёт в Устюжне, её трудовой стаж в устюженской медицине – уже более 35 лет:
«Мне всегда хотелось помогать людям и лечить их, поэтому поступила в Череповецкое медицинское училище на медсестру. По распределению в 1987 году приехала работать в Устюженский район. Мой трудовой стаж уже 35 лет: сперва работала медсестрой в детском отделении больницы, потом перешла на «скорую» – диспетчером. Тогда моим наставником стала Елена Фёдоровна Веричева, старший фельдшер, которая охотно объясняла и помогала в работе первое время.
Светлана Ивановна очень любит свою работу, хоть и есть трудности в общении с населением. Как она говорит, хочется побыстрее всем помочь и оказать помощь, но не всегда это быстро удаётся: вызовов много, а работают только две бригады, и людям приходится ждать. Бывает даже такое, что приходится дополнительно вызывать другие бригады на помощь. По телефону она даёт множество советов, объясняет устюжанам: какие препараты необходимо принять и что делать. Такая дистанционная консультация особенно помогает, когда все бригады заняты. Часто после этого людям становится лучше, и они отказываются от вызова «скорой».
Всего в Устюженской ЦРБ восемь бригад, но из-за больничных и сезона отпусков, сейчас меньше и сотрудники работают сутки через двое. В среднем каждый день поступает 30-40 вызовов.
Ежедневно в Устюженском округе дежурят две бригады скорой помощи. Бывает такое, что нужно отправить пациента из стационара по маршрутизации в областные больницы. Тогда на дежурстве остаётся всего одна машина. Важно понимать, что дёргать её по случаям, которые можно решить, придя самостоятельно в поликлинику или приёмное отделение, не стоит. В эти минуты, возможно, кому-то действительно понадобиться помощь.
«Бывает, что у людей нет денег на такси, а надо делать плановую процедуру в больнице: уколы или перевязки или что-то ещё. Они нескромно вызывают нас. Бывает, что используют как маршрутку, добраться из деревни в город, но мы не можем отказать, доказать, что вызов ложный – сложно. Симптомы описывают дома серьёзные, а по приезду в больницу всё внезапно проходит».
Забавный случай вспомнила Светлана Ивановна из своей практики, когда в городе все машины были на выезде, а настойчивая жительница из особого списка требовала к ней срочно приехать. Она не поверила, что машин в настоящее время нет, и лично пришла в пункт скорой, проверить так ли это. Вот такое чудо исцеления.
Но весь негатив просеивается через сито профессионализма наших сотрудников. Они привыкли не обращать внимания на звонки с угрозами и руганью, хоть до сих пор не научились не принимать это близко к сердцу. Результат своего труда они видят ежедневно, спасая от боли и даже смерти минимум 30-40 человек.
«Я люблю свою работу, а когда приходят звонки с благодарностью, понимаю, все наши усилия, бессонные ночи, нервы и порой отсутствие обеда и ужина, что всё это не зря».
Но лучшая награда - это выздоровление пациента, признается Светлана. Будьте здоровы! |
| Добавил(а): Романская Ольга Сергеевна |
|
|
| Адрес ЛПУ: |
| 162840, Вологодская обл., г. Устюжна, ул. Карла Маркса 53,тел./факс приемной главного врача 8 (81737) 2-12-65
|
| Телефон регистратуры: |
| Взрослая поликлиника: 8 (81737) 2-15-57Детская поликлиника: 8 (81737) 2-12-80 Стоматология: 8 (81737)2-13-46 |
| Ноябрь 2024 |
| Пн |
Вт |
Ср |
Чт |
Пт |
Сб |
Вс |
| | | | | 1 |
2 |
3 |
| 4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
| 11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
| 18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 | 24 |
| 25 |
26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
|
|
|
